Gizlilik Politikası

1. Mobil uygulamada topladığımız veriler

MenuPanels mobil uygulaması, restoranınızı yönetebilmeniz için bir hesap gerektirir. Uygulama üzerinden şu veriler işlenir:

• Hesap bilgileri: ad, soyad, e-posta adresi ve şifreniz. Şifreler sunucularımızda geri döndürülemez biçimde şifrelenerek (hash) saklanır.
• İşletme içeriği: menü kategorileriniz, ürünleriniz, fiyatlarınız, görselleriniz ve sipariş kayıtlarınız.
• Bildirim kimliği: yeni sipariş bildirimlerini iletebilmek için cihazınıza ait bildirim anahtarı (Firebase Cloud Messaging token'ı).
• Teknik kayıtlar: güvenlik ve hata ayıklama amacıyla IP adresi, cihaz modeli ve işletim sistemi sürümü gibi bağlantı bilgileri.

2. Uygulama izinleri neden isteniyor

Uygulama bazı Android izinleri ister. Bu izinlerin hiçbiri sizi takip etmek veya reklam amacıyla kullanılmaz:

• Bluetooth ve konum: Yalnızca yakınınızdaki termal fiş yazıcısını bulup bağlanmak için kullanılır. Android, Bluetooth cihaz taraması yapılabilmesi için konum iznini zorunlu tutar. Konum bilginiz kaydedilmez, sunucularımıza gönderilmez ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
• Depolama: QR kod ve fiş görsellerini cihazınıza kaydetmek için kullanılır; bu dosyalar cihazınızda kalır.
• Ağ durumu: bağlantınızın çevrimiçi olup olmadığını anlamak için kullanılır.

3. Tanıtım sitesinde topladığımız veriler

go.menupanels.com tanıtım sitemizde ziyaretçileri izlemiyoruz.

• Teklif formu: adınız, işletme adınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz ve mesajınız — yalnızca talebinize dönüş yapabilmek için.
• Analitik veya reklam takibi kullanmıyoruz; sitede Google Analytics benzeri bir araç yer almaz.
• Ziyaretçilere çerez yerleştirmiyoruz. Sitedeki tek çerez, yönetici panelimize giriş yapıldığında oluşan teknik oturum çerezidir.

4. Verileri neden işliyoruz

Kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki amaçlarla ve bunlara karşılık gelen hukuki dayanaklarla işleriz:

• Hesabınızı oluşturmak ve hizmeti sunmak — sözleşmenin ifası.
• Sipariş bildirimlerini cihazınıza iletmek — sözleşmenin ifası.
• Güvenliği sağlamak, kötüye kullanımı ve hataları tespit etmek — meşru menfaat.
• Teklif taleplerinize yanıt vermek — talebiniz üzerine.
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek — hukuki zorunluluk.

5. Üçüncü taraflarla paylaşım

Kişisel verilerinizi satmıyoruz ve reklam amacıyla paylaşmıyoruz. Verileriniz yalnızca hizmeti çalıştırabilmek için gereken hizmet sağlayıcılarla paylaşılır:

• Google Firebase Cloud Messaging — push bildirimlerinin cihazınıza iletilmesi için.
• Sunucu ve barındırma sağlayıcımız — verilerin saklandığı altyapı.
• Yasal olarak zorunlu olduğumuz hâllerde yetkili merciler.

6. Saklama süresi

• Hesap ve işletme verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece saklanır.
• Hesabınızı sildirdiğinizde verileriniz en geç 30 gün içinde silinir; yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar bu süreden muaftır.
• Teklif formu kayıtları en fazla 24 ay saklanır.

7. Hesabınızı ve verilerinizi silme

Hesabınızın ve ona bağlı tüm verilerin silinmesini istiyorsanız, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden bize "Hesap silme" konulu bir e-posta gönderin. Kimliğinizi doğruladıktan sonra hesabınızı ve verilerinizi sileriz; işlem en geç 30 gün içinde tamamlanır.

8. Güvenlik

Uygulama ile sunucularımız arasındaki tüm trafik HTTPS ile şifrelenir. Şifreler geri döndürülemez biçimde saklanır. Yönetim arayüzüne erişim sınırlıdır ve kayıt altındadır.

9. Haklarınız

KVKK (6698 sayılı Kanun) ve GDPR kapsamında şu haklara sahipsiniz:

• Verilerinize erişme ve bir kopyasını isteme
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerinizin silinmesini isteme
• İşlemenin kısıtlanmasını isteme
• Verilerinizi taşınabilir bir biçimde alma
• İşlemeye itiraz etme ve verdiğiniz izni geri çekme

Bu haklarınızı kullanmak için bize e-posta göndermeniz yeterlidir; talebinizi en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız. Ayrıca yetkili veri koruma kurumuna şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

10. Çocukların gizliliği

MenuPanels işletmelere yönelik bir hizmettir ve 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Bilerek çocuklardan kişisel veri toplamayız.

11. Bu politikadaki değişiklikler

Politikayı güncellediğimizde bu sayfadaki "son güncelleme" tarihini değiştiririz. Önemli değişikliklerde uygulama içinden veya e-posta yoluyla ayrıca bilgilendirme yaparız.

12. İletişim

Gizlilikle ilgili her soru ve talep için bize yazabilirsiniz: